Kai žmogus ieško „paslauga šalia manęs” ar „paslauga + miestas”, Google pirmiausia rodo vietinius verslus su žemėlapiu — dar prieš įprastus rezultatus. Patekti į šį matomą bloką padeda Google verslo profilis (buvęs „Google My Business”) — nemokamas įrankis, kuris vietiniam verslui dažnai svarbesnis nei pati svetainė. Šiame gide parodysime, kaip jį sutvarkyti taip, kad jus rastų daugiau klientų.
Kodėl Google verslo profilis toks svarbus
Profilis rodo jūsų verslą Google paieškoje ir žemėlapiuose: pavadinimą, adresą, darbo laiką, atsiliepimus, nuotraukas ir kontaktus. Daugeliui klientų to pakanka, kad paskambintų, nusibrėžtų kelią ar atvyktų — dar net neįėję į svetainę. Kitaip tariant, profilis dažnai yra pirmas (o kartais ir vienintelis) kontaktas tarp jūsų ir kliento. Todėl jo tvarkymas — vienas geriausiai atsiperkančių, o svarbiausia — nemokamų darbų vietiniam verslui.
Kaip sutvarkyti profilį matomumui
Google verslo profilio kontrolinis sąrašas
- Užpildykite visą informaciją: kategorija, darbo laikas, kontaktai
- Pridėkite kokybiškų nuotraukų
- Rinkite atsiliepimus ir atsakinėkite į juos
- Reguliariai skelbkite naujienas ir pasiūlymus
- Užtikrinkite, kad adresas ir telefonas sutampa su svetaine
Pilna ir tiksli informacija
Google labiau pasitiki profiliais, kuriuose užpildyta viskas: teisinga kategorija, darbo laikas, paslaugos, kontaktai ir aprašymas su raktažodžiais. Kuo išsamesnis profilis, tuo dažniau ir aukščiau jis rodomas. Tuščias ar apleistas profilis — prarasta galimybė.
Nuotraukos ir įrašai
Profiliai su kokybiškomis nuotraukomis gauna gerokai daugiau paspaudimų ir skambučių. Pridėkite darbų, patalpų, komandos nuotraukų. Taip pat reguliariai skelbkite įrašus (naujienas, pasiūlymus) — tai rodo Google, kad verslas aktyvus.
Atsiliepimai — svarbiausias veiksnys
Verslai su daugiau ir naujesnių teigiamų atsiliepimų rodomi aukščiau ir gauna daugiau paspaudimų. Atsiliepimai kuria pasitikėjimą ne tik Google akyse, bet ir potencialaus kliento — dauguma žmonių prieš rinkdamiesi perskaito atsiliepimus. Paprašykite patenkintų klientų palikti atsiliepimą (galite nusiųsti tiesioginę nuorodą), o į kiekvieną — ir teigiamą, ir neigiamą — mandagiai atsakykite. Tai vienas paprasčiausių ir efektyviausių būdų pagerinti vietinį matomumą.
Kaip rinkti atsiliepimus
- Gaukite nuorodąProfilyje raskite „Prašyti atsiliepimų” ir nukopijuokite trumpą nuorodą.
- Paprašykite laikuGeriausia iškart po sėkmingos paslaugos, kol įspūdis šviežias.
- Palenkite lengvaiNusiųskite nuorodą SMS ar el. paštu — kad užtruktų 30 sekundžių.
- Atsakykite visiemsPadėkokite už teigiamus, ramiai spręskite neigiamus.
Užtikrinkite, kad jūsų įmonės pavadinimas, adresas ir telefonas (NAP) visur — svetainėje, profilyje, kataloguose — rašomi vienodai. Nesutapimai painioja Google ir mažina matomumą.
"Tvarkingas Google verslo profilis su gerais atsiliepimais dažnai atneša daugiau skambučių nei pati svetainė — ir tai visiškai nemokama.
KokybiškaSvetaine.lt
Dažni klausimai apie Google verslo profilį
Ar tikrai nemokama?
Taip, Google verslo profilis yra visiškai nemokamas. Mokate tik už reklamą, jei ją renkatės atskirai.
Kaip patekti į žemėlapio „top 3″?
Pilnas profilis, gerai atsiliepimai, tikslus NAP ir aktyvumas — svarbiausi veiksniai.
Ką daryti su neigiamu atsiliepimu?
Atsakyti ramiai ir profesionaliai, pasiūlyti išspręsti. Tvarkingas atsakymas kuria gerą įspūdį net iš neigiamo atsiliepimo.
Kaip dažnai atnaujinti profilį?
Reguliariai — bent kartą per mėnesį paskelbti įrašą ir prižiūrėti informaciją bei atsiliepimus.
Naudinga toliau
Norite, kad jus rastų klientai jūsų mieste? Padėsime su vietiniu SEO.
