Straipsnio turinys
Perbraukta didesnė kaina šalia mažesnės yra stipriausias pardavimo įrankis el. prekyboje — ir kartu dažniausias pažeidimas. Nuo 2022 m. gegužės 28 d. Lietuvoje galioja vadinamoji Omnibus taisyklė: skelbiant kainos sumažinimą, privaloma nurodyti mažiausią kainą, kuri galiojo per 30 dienų iki nuolaidos.
Ką tai reiškia praktiškai
Tarkime, prekė metus kainavo 100 €, prieš dvi savaites ją pakėlėte iki 150 €, o dabar skelbiate nuolaidą iki 90 €. Perbraukti galima ne 150 €, o 100 € — nes būtent tokia buvo mažiausia kaina per pastarąsias 30 dienų.
Pavyzdžiai
| Situacija | Kokią kainą galima perbraukti |
|---|---|
| Prekė 30 dienų kainavo 100 €, dabar 80 € | 100 € |
| Kaina svyravo: 120 €, 100 €, 110 €, dabar 85 € | 100 € (mažiausia per 30 d.) |
| Prekė parduodama tik 10 dienų, kainavo 60 €, dabar 50 € | 60 €, bet reikia nurodyti, kad prekė naujesnė nei 30 d. |
| Laipsniškai didinama nuolaida per akciją | Galima remtis kaina iki akcijos pradžios |
Kodėl tai svarbu ne tik teisiškai
Vartotojų teisių apsaugos tarnyba šias nuostatas tikrina, o sankcijos gali būti reikšmingos. Bet yra ir antra pusė — pirkėjai kainas lygina. Kai kaina prieš Juodąjį penktadienį pakyla, o po jo „nukrenta” į ankstesnį lygį, tai pastebima ir dalijamasi socialiniuose tinkluose. Reputacinė žala dažnai kainuoja daugiau nei bauda.
Kaip tai įgyvendinti WooCommerce parduotuvėje
Techninė pusė
- Kainų istorijaReikia, kad sistema saugotų kiekvieno kainos pakeitimo datą — be istorijos taisyklės įvykdyti neįmanoma.
- Automatinis mažiausios kainos skaičiavimasPrekės puslapyje rodoma mažiausia kaina per 30 dienų, o ne bet kuri ankstesnė.
- Aiškus užrašasPrie nuolaidos nurodoma, kad tai mažiausia kaina per pastarąsias 30 dienų.
- Naujų prekių atvejisJei prekė parduodama trumpiau nei 30 dienų, tai pažymima atskirai.
- Akcijų planavimasKainų kėlimas prieš akciją tampa beprasmis — verta planuoti nuolaidas iš anksto.
WooCommerce standartiškai kainų istorijos nesaugo, todėl reikia arba įskiepio, arba nedidelio individualaus sprendimo, kuris fiksuoja pakeitimus ir skaičiuoja minimumą.
Atsiliepimai — antra to paties paketo dalis
Tuo pačiu metu įsigaliojo ir reikalavimai atsiliepimams. Jei rodote klientų atsiliepimus, turite užtikrinti, kad jie tikri, ir paaiškinti, kaip tai darote — pavyzdžiui, ar atsiliepimą gali palikti tik pirkęs klientas. Išgalvoti atsiliepimai laikomi klaidinančia komercine praktika.
Jei jūsų svetainėje atsiliepimai yra tiesiog tekstas šablone, be jokio šaltinio ir be galimybės patikrinti — verta arba pridėti nuorodą į Google atsiliepimus, arba pakeisti juos tikrais su įmonės pavadinimu.
Dažni klausimai
Nuo kada galioja 30 dienų taisyklė?
Lietuvoje ji galioja nuo 2022 m. gegužės 28 d., įgyvendinus vadinamąją Omnibus direktyvą.
Ar taikoma išpardavimams ir Juodajam penktadieniui?
Taip, taikoma bet kokiam kainos sumažinimo skelbimui, nepriklausomai nuo akcijos pavadinimo.
Ar galiu rodyti gamintojo rekomenduojamą kainą?
Galima, bet ji negali būti pateikta kaip jūsų ankstesnė kaina. Tai skirtingi dalykai ir jie turi būti aiškiai atskirti.
Ką daryti su naujomis prekėmis?
Jei prekė parduodama trumpiau nei 30 dienų, tai reikia nurodyti ir remtis faktine trumpesnio laikotarpio kaina.
Ar taisyklė taikoma paslaugoms?
Reikalavimai pirmiausia skirti prekėms, tačiau bendras draudimas klaidinti vartotoją galioja ir paslaugoms.
Ar reikia rodyti visą kainų istoriją?
Ne, pakanka nurodyti mažiausią kainą per 30 dienų iki nuolaidos.
Reikia, kad akcijos atitiktų reikalavimus ir neatimtų laiko? Įdiegiame kainų istoriją ir automatinį skaičiavimą.
