SEO tikslų nustatymas: kaip teisingai matuoti sėkmę

„Norime būti pirmi Google” — dažniausias, bet vienas blogiausių SEO tikslų. Kodėl? Nes jis neišmatuojamas, nieko nepasako apie verslo naudą ir dažnai net nesusijęs su pardavimais. Būti pirmam už užklausą, kurios niekas neieško arba kuri neatneša klientų, — bevertis pasiekimas. Teisingas SEO tikslų nustatymas ir aiškus rezultatų matavimas leidžia žinoti, ar investicija tikrai atsiperka.

Kodėl reikia aiškių SEO tikslų

Be tikslų SEO virsta neaiškiu procesu, kurio rezultato niekas nemato — daromi kažkokie darbai, bet ar jie duoda naudą, lieka neaišku. Su aiškiais tikslais žinote, į ką kreipti dėmesį, ką laikyti sėkme ir kada koreguoti strategiją. Tikslai taip pat padeda išlaikyti kantrybę: SEO duoda rezultatus ne iškart, tad be aiškaus mato lengva per anksti nusivilti arba, priešingai, tęsti tai, kas neveikia.

Kaip išsikelti gerą SEO tikslą

Geras tikslas yra konkretus, matuojamas ir susietas su verslo nauda. Palyginkite: „norime daugiau lankytojų” yra miglota, o „per 6 mėnesius padidinti organinį srautą 40 % ir gauti 15 užklausų per mėnesį iš paieškos” — aiškus, matuojamas tikslas, kurį galima patikrinti. Svarbiausia — tikslą sieti ne su tuštybės rodikliais (pozicija, lankytojai), o su realia nauda: užklausomis, skambučiais, pardavimais.

Kokius rodiklius (KPI) matuoti

Kad matytumėte pilną vaizdą, verta sekti kelis rodiklius kartu — kiekvienas atskleidžia skirtingą dalį.

Nuo rodiklio prie sprendimo

Rodikliai vertingi tik tada, kai iš jų darote išvadas. Pavyzdžiui, jei parodymų daug, bet paspaudimų mažai — reikia geresnių antraščių ir aprašymų. Jei srautas auga, bet užklausų nėra — problema puslapio turinyje ar raginime veikti. Būtent toks rodiklių „skaitymas” ir paverčia matavimą naudingu.

Kaip matuoti rezultatus

"

Sėkmingas SEO matuojamas ne pozicijomis lentelėje, o klientais, kurie paskambino ar užsisakė. Viskas kita — tik kelias iki šito.

KokybiškaSvetaine.lt

Kodėl „būti pirmam Google” nėra tikslas

Tai dažniausiai išsakomas SEO tikslas ir kartu vienas nenaudingiausių. Jis skamba aiškiai, bet praktikoje neduoda jokios krypties.

Pirma problema – pirma vieta kur? Google rodo skirtingus rezultatus skirtingiems žmonėms priklausomai nuo vietovės, įrenginio ir ankstesnių paieškų. Vienos „pirmos vietos” nebėra.

Antra – pirma vieta pagal kokią frazę? Patekti į viršų pagal labai siaurą frazę, kurios ieško penki žmonės per mėnesį, techniškai įmanoma greitai, bet verslui tai neduos nieko.

Trečia – pirma vieta nereiškia paspaudimų. Jei virš jūsų yra keturios reklamos, žemėlapio blokas ir klausimų skiltis, pirmas organinis rezultatas atsiduria ekrano viduryje. Pozicija puiki, srautas menkas.

Ketvirta ir svarbiausia – paspaudimai nėra pinigai. Galima padvigubinti srautą ir negauti nė vienos papildomos užklausos, jei atėję žmonės ieškojo ne to, ką siūlote.

Todėl prasmingas tikslas visada formuluojamas verslo, o ne paieškos kalba. Ne „patekti į TOP 3″, o „per pusmetį gauti dvigubai daugiau užklausų iš organinės paieškos”. Antrasis variantas iš karto pasako, ką reikia daryti ir kaip suprasime, ar pavyko.

Kokie rodikliai iš tikrųjų svarbūs

Rodiklių gali būti dešimtys, bet sprendimams priimti užtenka kelių. Juos verta žiūrėti nuosekliai, nuo bendriausio iki konkrečiausio.

Užklausos ir skambučiai. Galutinis matas. Viskas kita yra tarpiniai rodikliai, paaiškinantys, kodėl šis skaičius toks, koks yra.

Paspaudimai iš organinės paieškos. Realus žmonių skaičius, atėjęs iš Google. Skirtingai nei pozicijos, tai faktas, ne vidurkis.

Parodymai. Kiek kartų buvote parodyti. Augantys parodymai rodo, kad matomumas didėja, net jei paspaudimų dar mažai – tai ankstyvas teigiamas ženklas.

CTR. Kokia dalis mačiusiųjų paspaudė. Jei parodymų daug, o CTR mažas, problema ne pozicijoje, o antraštėje ir aprašyme. Tai pigiausiai taisoma vieta.

Indeksuotų puslapių skaičius. Jei rašote turinį, o indeksuotų puslapių nedaugėja, kažkas techniškai neveikia.

Konversijos rodiklis. Kokia dalis lankytojų palieka užklausą. Jei srautas auga, o šis skaičius krenta, pritraukiate ne tuos žmones.

Kaip nusistatyti realistišką tikslą

Tikslas turi būti pakankamai ambicingas, kad būtų prasmingas, ir pakankamai realus, kad nesukeltų nusivylimo. Padeda paprasta seka.

Pirma – užsifiksuokite pradinę būklę. Kiek paspaudimų, kiek užklausų, kiek indeksuotų puslapių turite dabar. Be šio skaičiaus po pusmečio negalėsite pasakyti, ar kas nors pasikeitė.

Antra – įvertinkite savo situaciją. Nauja svetainė, sena svetainė be darbų ir svetainė, su kuria jau dirbama, auga visiškai skirtingu tempu. Lyginti savo rezultatų su konkurentu, dirbančiu penkerius metus, nėra prasmės.

Trečia – nustatykite laikotarpį, ne mažesnį nei pusmetis. Trumpesniame periode svyravimai nustelbia tikrąjį pokytį.

Ketvirta – suskaidykite į tarpinius etapus. Pavyzdžiui: per pirmus du mėnesius sutvarkyti techninę pusę ir padvigubinti indeksuotų puslapių skaičių; per ketvirtą – pamatyti augančius parodymus; per šeštą – realų paspaudimų prieaugį.

Toks skaidymas leidžia suprasti, ar einate teisinga kryptimi, dar prieš pasirodant galutiniam rezultatui.

Kaip dažnai matuoti ir ko nedaryti

Matavimo dažnis turi atitikti proceso greitį. SEO keičiasi lėtai, todėl per dažnas tikrinimas ne padeda, o kenkia.

Kasdien tikrinti pozicijas yra blogiausia įmanoma praktika. Rezultatai natūraliai svyruoja, ir tas svyravimas neturi nieko bendra su jūsų darbais. Reakcija į jį veda prie chaotiškų sprendimų.

Praktiškas ritmas – kartą per mėnesį peržiūrėti pagrindinius rodiklius, lyginant 28 dienų laikotarpį su ankstesniu. Kartą per ketvirtį – gilesnė peržiūra, lyginant su tuo pačiu laikotarpiu pernai, kad matytųsi sezoniškumas.

Ko vengti dar: vertinti pagal vieną frazę. Viena frazė gali kristi dėl atsitiktinių priežasčių, kai visa kita auga. Lyginti nepalyginamus laikotarpius – gruodį su rugsėju sezoniniame versle. Keisti daug dalykų vienu metu – tada neįmanoma suprasti, kas suveikė.

Ir svarbiausia – kiekvienas matavimas turi baigtis sprendimu. Jei ataskaita peržiūrima ir nieko po jos nevyksta, ji nereikalinga. Rodikliai naudingi tik tada, kai iš jų seka konkretus kitas veiksmas.

Kaip susieti SEO su pinigais

Sunkiausia SEO dalis dažnai yra ne darbai, o įrodymas, kad jie atsiperka. Tai įmanoma net neturint sudėtingos analitikos.

Pradėti reikia nuo vieno skaičiaus: kiek vidutiniškai uždirbate iš vieno kliento. Jei to nežinote, visi kiti skaičiavimai kabo ore.

Antras skaičius – kokia dalis užklausų virsta klientais. Daugumoje paslaugų verslų tai nuo dešimtadalio iki trečdalio, priklausomai nuo srities ir to, kaip greitai atsakoma.

Turint šiuos du skaičius, galima paskaičiuoti, kiek vertas vienas lankytojas. Jei iš šimto organinių lankytojų gaunate tris užklausas, o iš trijų užklausų vienas tampa klientu, tai šimtas lankytojų verti maždaug vieno kliento vertės.

Toliau viskas paprasta: padvigubinus organinį srautą, teoriškai padvigubėja ir klientų skaičius iš šio kanalo. Palyginus tai su SEO išlaidomis, matomas realus atsiperkamumas.

Svarbi detalė – organinis srautas neišnyksta nustojus dirbti. Todėl skaičiuojant atsiperkamumą teisinga žiūrėti ne vieno mėnesio, o bent metų perspektyvą. Straipsnis, parašytas kartą, gali atvesti klientų kelerius metus.

Ko negalima išmatuoti, bet reikia turėti omenyje

Ne viskas, kas veikia, telpa į ataskaitas, ir tai nereiškia, kad to nėra.

Pirma – daugumos pirkimų kelias sudėtingas. Žmogus perskaito straipsnį telefone, po savaitės grįžta tiesiogiai, dar po savaitės paskambina. Analitika priskirs tai tiesioginiam apsilankymui arba skambučiui, nors pradžia buvo organinė paieška.

Antra – prekės ženklo poveikis. Kai svetainė nuosekliai rodoma paieškoje, žmonės pradeda ją atpažinti, net jei nespaudžia. Vėliau tai virsta didesniu pasitikėjimu ir tiesioginėmis paieškomis pagal įmonės pavadinimą. Šis rodiklis auga lėtai ir dažnai lieka nepastebėtas.

Trečia – nauda kitiems kanalams. Geras turinys naudojamas atsakant klientams, siunčiamas pasiūlymuose, dalijamasi socialiniuose tinkluose. Ši vertė niekur nefiksuojama.

Ketvirta – sutaupytas laikas. Straipsnis, atsakantis į dažną klausimą, sumažina tų pačių klausimų telefonu skaičių.

Todėl vertinant SEO verta žiūrėti ir į tiesioginius skaičius, ir į bendrą tendenciją. Jei bendras užklausų srautas auga, o iš kur tiksliai – ne visada aišku, tai vis tiek yra rezultatas.

Praktinis būdas dalį šio neaiškumo pašalinti – vienas laukelis užklausos formoje su klausimu, iš kur apie jus sužinojo. Atsakymai nebus tikslūs, nes žmonės neprisimena visko, bet po kelių dešimčių užklausų tendencija tampa aiški ir dažnai skiriasi nuo to, ką rodo analitika.

Kaip atrodo tikslas, kurį galima patikrinti

Skirtumas tarp naudingo ir nenaudingo tikslo matomas iš to, ar po pusmečio galima vienareikšmiškai pasakyti, ar jis pasiektas.

Nepatikrinamas: „norime būti matomi Google”, „norime daugiau srauto”, „norime pagerinti SEO”. Šie tikslai skamba prasmingai, bet nenurodo nei ko, nei kiek, nei per kada.

Patikrinamas: „per šešis mėnesius padvigubinti užklausų iš organinės paieškos skaičių – nuo 4 iki 8 per mėnesį”. Čia yra pradinis skaičius, siekiamas skaičius ir terminas.

Geras tikslas turi keturias dalis. Rodiklį – ką matuojame. Pradinę reikšmę – nuo ko pradedame. Siekiamą reikšmę – kur norime būti. Terminą – iki kada.

Toks perrašymas turi ir šalutinę naudą – jis iš karto parodo, ar tikslas realus. „Padvigubinti per pusmetį” naujai svetainei įmanoma, o „patekti į pirmą vietą pagal konkurencingiausią frazę” – dažniausiai ne. Tai geriau išsiaiškinti pradžioje nei po pusmečio darbo.

Kaip pristatyti rezultatą, kai jo dar nematyti

Pirmieji mėnesiai yra sunkiausi ne dėl darbo, o dėl to, kad reikia paaiškinti, kodėl skaičiai dar nejuda. Padeda kelios praktikos.

Pirma – rodyti tarpinius rodiklius, ne galutinius. Indeksuotų puslapių skaičius, ištaisytų klaidų kiekis, paruoštų puslapių skaičius. Tai realus darbas, kurį galima parodyti dar prieš atsirandant srautui.

Antra – parodyti parodymų kreivę. Ji pakyla anksčiau nei paspaudimai ir yra pirmasis objektyvus ženklas, kad matomumas auga.

Trečia – lyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai, jei duomenų yra. Tai pašalina sezoniškumo iškraipymą, dėl kurio geras mėnuo gali atrodyti prastas.

Ketvirta – iš anksto susitarti, kada vertinsime. Jei visi žino, kad rimtas vertinimas bus po pusmečio, tarpiniai svyravimai nesukelia nereikalingų sprendimų.

Ir svarbiausia – neslėpti to, kas neveikia. Jei kuri nors kryptis nedavė rezultato, geriau tai pasakyti anksti ir perskirstyti pastangas, nei laukti, kol paaiškės pačiam.

Kokie tikslai iš tikrųjų veikia

Dauguma SEO tikslų nustatomi neteisingai, nes matuoja tai, ko negalima kontroliuoti. „Būti pirmoje vietoje” nėra tikslas – tai pageidavimas, kurio įgyvendinimas priklauso ne nuo jūsų.

Veikiantis tikslas turi tris savybes: jis matuojamas skaičiumi, jį galima paveikti savo veiksmais, ir jis susijęs su verslo rezultatu. Pavyzdžiui, „per ketvirtį publikuoti aštuonis straipsnius pagal klientų klausimus” atitinka visas tris. „Pakelti domeno reitingą” – nė vienos.

Antra dažna klaida – matuoti tik galutinį rezultatą. Užklausų skaičius yra svarbiausias rodiklis, bet jis reaguoja lėčiausiai. Jei stebėsite tik jį, pirmus kelis mėnesius atrodys, kad niekas nevyksta, nors iš tiesų juda parodymai ir pozicijos.

Todėl verta turėti dviejų lygių rodiklius. Ankstyvieji parodo, ar darbas vyksta teisinga kryptimi: kiek puslapių indeksuota, kiek frazių pateko į pirmus du puslapius, kiek parodymų gauna svarbiausi puslapiai. Vėlyvieji parodo verslo rezultatą: užklausų skaičius, jų kokybė ir iš kokių puslapių jos ateina.

Trečias dalykas – laikotarpis. SEO rezultatus lyginti su praėjusiu mėnesiu beveik beprasmiška: skiriasi sezoniškumas, švenčių dienos ir atostogų laikotarpiai. Prasmingas palyginimas yra tas pats laikotarpis prieš metus arba slenkantis trijų mėnesių vidurkis.

Galiausiai – tikslas turi turėti terminą ir atsakingą žmogų. Be to jis lieka geru ketinimu, kurį nustelbia kasdieniai darbai. Praktikoje pakanka vieno puslapio dokumento, kuriame surašyta, ką darysite per ketvirtį, kas tai padarys ir kaip suprasite, kad pavyko.

Kaip nesustoti po trijų mėnesių

Dažniausia priežastis, dėl kurios SEO nustojamas daryti, nėra prastas rezultatas – tai jausmas, kad nieko nevyksta. Jis atsiranda todėl, kad stebimas tik galutinis skaičius, kuris juda lėčiausiai.

Sprendimas paprastas: turėti vieną rodiklį, kuris reaguoja per savaites. Tinkamiausias yra parodymų skaičius pagal frazes, kurių anksčiau visai nebuvo. Jis pradeda kilti gerokai anksčiau nei paspaudimai ir parodo, kad turinys pastebėtas.

Antras būdas – fiksuoti atliktą darbą, ne tik rezultatą. Publikuoti straipsniai ir sutvarkyti puslapiai yra tai, ką kontroliuojate. Kai matomas nuoseklus darbas, lengviau ištverti laikotarpį, kai skaičiai dar tyli.

Naudinga toliau