Straipsnio turinys
Kiek realiai kainuoja platformos
Booking.com standartinis komisinis apgyvendinimo įstaigoms dažniausiai yra apie 15 proc. nuo rezervacijos vertės, o priklausomai nuo šalies, objekto tipo ir sutarties dažnai patenka į 15–18 proc. intervalą. Prie jo prisideda papildomi pasirinkimai: dalyvavimas nuolaidų ir partnerystės programose bei matomumo didinimo įrankiai kelia galutinį procentą dar aukščiau, o mokėjimų administravimas prideda savo dalį.
Tikslus jūsų procentas nurodytas jūsų sutartyje ir partnerio skydelyje – būtinai pasitikrinkite ten, nes sąlygos skiriasi. Bet net konservatyviai skaičiuojant, kas šeštas ar septintas uždirbtas euras iškeliauja platformai.
Praktinis pavyzdys pajūrio sodybai: jei sezono metu surenkate rezervacijų už tam tikrą sumą, komisinių dalis dažnai atitinka vieno gero savaitgalio pajamas per mėnesį. Ta suma yra tiksliai tas biudžetas, iš kurio galėtų atsipirkti sava svetainė.
Du kanalai iš arti
| Platforma | Sava svetainė |
|---|---|
| Komisiniai nuo kiekvienos rezervacijos | Vienkartinė svetainės investicija ir nedidelis rezervacijų sistemos mokestis |
| Svečio kontaktai priklauso platformai | Kontaktai ir el. pašto sąrašas priklauso jums |
| Kaina lyginama šalia dešimčių konkurentų | Jūs kontroliuojate, kaip pristatoma vertė |
| Sąlygos ir taisyklės keičiasi ne jūsų valia | Atšaukimo ir nuolaidų politiką nustatote patys |
| Greitas srautas nuo pirmos dienos | Srautas auga palaipsniui, bet lieka jūsų |
| Sunku kurti pakartotinius apsilankymus | Grįžtantis svečias rezervuoja tiesiogiai |
Ko svečias ieško jūsų svetainėje
Žmogus, radęs jus Booking’e, dažnai vis tiek įveda pavadinimą į Google – pasitikrinti, ar objektas tikras, ir pažiūrėti, ar tiesiogiai nebus pigiau. Tai jūsų proga. Bet ji dingsta per kelias sekundes, jei svetainė sena, be nuotraukų arba be aiškaus rezervacijos mygtuko.
Būtinas minimumas apgyvendinimo svetainėje
- Didelė, kokybiška nuotraukų galerija – kambariai, aplinka, pusryčiai, vaizdas
- Aiški kaina arba kainų intervalas pagal sezoną
- Laisvų datų kalendorius, atnaujinamas realiu laiku
- Rezervacijos mygtukas, matomas be slinkimo telefone
- Aiškus atstumas iki jūros, miško, miesto centro
- Atšaukimo sąlygos, parašytos žmonių kalba
- Kontaktai ir žinutė, kad į laiškus atsakoma tą pačią dieną
- – Rezervacija tik per el. laišką be jokio kalendoriaus
- – PDF kainininkas vietoj normalaus puslapio
- – Nuotraukos, darytos telefonu prieš penkerius metus
Sukuriame apgyvendinimo verslui svetainę su rezervacijų sistema ir vietiniu SEO – kad dalis svečių ateitų tiesiogiai, be tarpininko.
Kaip pereiti prie tiesioginių rezervacijų
Žingsniai, kurie veikia praktiškai
- Nekelkite kainos aukščiau nei platformojeKainų paritetas dažniausiai privalomas pagal sutartį. Vietoj nuolaidos siūlykite priedą: vėlyvą išsiregistravimą, pusryčius, pirtį.
- Sinchronizuokite kalendoriusNaudokite iCal arba channel manager, kad tiesioginė rezervacija iš karto uždarytų datą platformose. Dviguba rezervacija kainuoja brangiau nei komisiniai.
- Įdiekite normalią rezervacijų sistemąSvečias turi pasirinkti datas, matyti kainą ir sumokėti avansą per kelis paspaudimus.
- Sutvarkykite Google verslo profilįNuotraukos, sezoninis darbo laikas, tiesioginės rezervacijos nuoroda, atsakymai į atsiliepimus.
- Rinkite el. paštusPo kiekvieno vizito – padėkos laiškas su pasiūlymu kitam sezonui. Tai pigiausias kanalas iš visų.
- Įdėkite kortelę į kambarįTrumpas užrašas: „Kitą kartą rezervuokite tiesiogiai mūsų svetainėje – gausite X”.
- MatuokiteSekite, kiek rezervacijų ateina tiesiogiai. Be skaičiaus nežinosite, ar kryptis veikia.
Vietinis SEO pajūrio objektams
Palanga, Nida, Šventoji, Klaipėda ir aplinkiniai kaimai konkuruoja itin agresyviai, tačiau ne visose užklausose. Bendra frazė „poilsis prie jūros” – beveik nepasiekiama smulkiam objektui. Bet konkretesnės užklausos realios: sodyba su pirtimi netoli konkrečios vietovės, apartamentai su vaizdu į marias, šeimų nakvynė su virtuve.
Tokių užklausų srautas mažesnis, bet ketinimas rezervuoti – kur kas stipresnis. Todėl svetainėje verta turėti atskirus puslapius pagal objekto tipą ir savybes, o ne vieną bendrą „Apie mus”.
Turinį ruoškite ne sezono metu, o prieš jį. Vasaros užklausos pradeda augti pavasarį, o Google turiniui indeksuoti ir įvertinti reikia laiko. Straipsnis apie ką veikti apylinkėse, paskelbtas kovą, dirba visą vasarą.
Dažni klausimai
Ar verta visiškai atsisakyti Booking.com?
Beveik niekada. Protingiau naudoti platformą kaip matomumo kanalą, o pelningumą didinti tiesioginių rezervacijų dalimi.
Ar galiu savo svetainėje siūlyti mažesnę kainą?
Priklauso nuo sutarties – dažnai galioja kainų pariteto sąlyga. Saugiausias kelias yra pridėtinė vertė, ne mažesnė kaina.
Kokia rezervacijų sistema tinka WordPress svetainei?
Yra kelios brandžios sistemos su kalendoriumi, avansu ir iCal sinchronizacija. Pasirinkimas priklauso nuo objektų skaičiaus ir mokėjimų būdo.
Kiek nuotraukų reikia?
Bent 20–30 kokybiškų. Apgyvendinimo srityje nuotraukos lemia sprendimą labiau nei tekstas.
Ar reikia svetainės anglų kalba?
Jei priimate užsienio svečius – taip, bent pagrindiniai puslapiai. Latvių ir lenkų kalbos pajūryje taip pat dažnai atsiperka.
Ar Google verslo profilis tinka sodybai?
Taip, apgyvendinimo objektai gali turėti profilį. Jis dažnai atveda svečius, ieškančius konkretaus objekto pagal pavadinimą.
Per kiek laiko svetainė pradeda duoti rezervacijų?
Priklauso nuo konkurencijos ir sezono. Realiau planuoti kelis mėnesius nuo paskelbimo, o ne kelias savaites.
Ką daryti su atsiliepimais, likusiais platformose?
Perkelkite citatas į svetainę su nuoroda į šaltinį ir tuo pačiu metu rinkite naujus atsiliepimus Google profilyje.
