Privatumo politika

KOKYBISKASVETAINE.LT ("mes", "mūsų", "įmonė") gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja apsaugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

1. Informacija, kurią renkame

1.1 Asmens duomenys

Mes galime rinkti šiuos asmens duomenis:

Kontaktinė informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris
Įmonės informacija: įmonės pavadinimas, veiklos sritis, pozicija
Komunikacijos duomenys: žinutės, užklausos, atsiliepimai per kontaktų formas

1.2 Techniniai duomenys

Automatiškai renkame:

IP adresas ir geografinė vieta
Naršyklės informacija (tipas, versija)
Įrenginio duomenys (tipas, operacinė sistema)
Svetainės naudojimo statistika (lankyti puslapiai, laikas svetainėje)
Cookies ir panašūs technologijos

1.3 Analitikos duomenys

Naudojame Google Analytics, Google Tag Manager ir kitus analitikos įrankius, kurie renka:

Puslapių peržiūrų statistikas
Naudotojų elgsenos duomenis
Konversijų ir tikslų pasiekimo duomenis

2. Kaip naudojame jūsų duomenis

2.1 Paslaugų teikimas

Atsakyti į jūsų užklausas ir klausimus
Teikti informaciją apie mūsų paslaugas
Vykdyti sutartis ir projektus
Komunikuoti projekto metu

2.2 Svetainės gerinimas

Analizuoti svetainės naudojimą
Gerinti naudotojų patirtį
Optimizuoti svetainės veikimą
Plėtoti naujas funkcijas

2.3 Rinkodaros tikslai

Siųsti informacinius laiškus (tik su jūsų sutikimu)
Informuoti apie naujas paslaugas ir pasiūlymus
Personalizuoti svetainės turinį
Vykdyti reklamos kampanijas

2.4 Teisiniai reikalavimai

Laikytis Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktų
Apsiginti nuo teisinių pretenzijų
Bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis

3. Duomenų dalijimas

3.1 Nesidalijame duomenimis su trečiosiomis šalimis, išskyrus:

Paslaugų teikėjus: hostingo, el. pašto, analitikos paslaugų teikėjus
Teisinius reikalavimus: kai to reikalauja įstatymas
Verslo perdavimo atvejus: reorganizacijos ar pardavimo metu
Sutikimu grįstas dalijimasis: kai gavome jūsų aiškų sutikimą

3.2 Trečiųjų šalių paslaugos

Naudojame šias trečiųjų šalių paslaugas:

Google Analytics - svetainės analitikai
Google Tag Manager - žymeklių valdymui
Hostingo teikėjas - svetainės talpinimui
El. pašto paslaugos - komunikacijai

4. Cookies politika

4.1 Kas yra cookies

Cookies - tai maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje. Jie padeda svetainei atsiminti jūsų pageidavimus ir pagerinti naudojimo patirtį.

4.2 Cookies tipai, kuriuos naudojame:

Būtini cookies:

Užtikrina svetainės funkcionalumą
Negali būti išjungti
Nesaugo asmens duomenų

Analitikos cookies:

Google Analytics duomenų rinkimas
Svetainės naudojimo statistikos
Anonimizuoti duomenys

Funkcionalūs cookies:

Atsimena jūsų pasirinkimus
Personalizuoja svetainės turinį
Pagerina naudotojo patirtį

Rinkodaros cookies:

Reklamų personalizavimas
Kampanijų efektyvumo matavimas
Retargeting kampanijos

4.3 Cookies valdymas

Galite valdyti cookies:

Naršyklės nustatymuose
Mūsų svetainės cookies valdymo įrankyje
Išjungti konkrečius cookies tipus

5. Duomenų saugumas

5.1 Saugumo priemonės

SSL šifravimas - visi duomenų perdavimai šifruojami
Reguliarūs atsarginės kopijos - duomenų atkūrimo garantija
Prieigos kontrolė - tik autorizuotas personalas
Saugumo auditas - reguliarūs sistemos patikrinimai

5.2 Duomenų saugojimo vietos

Serveriai Europos Sąjungoje
GDPR reikalavimų atitiktis
Sertifikuoti duomenų centrai

6. Jūsų teisės

Pagal GDPR turite šias teises:

6.1 Prieigos teisė

Sužinoti, kokie duomenys apie jus saugomi
Gauti duomenų kopiją

6.2 Taisymo teisė

Ištaisyti neteisingus duomenis
Papildyti neišsamų informaciją

6.3 Ištrynimo teisė ("teisė būti pamirštam")

Reikalauti ištrinti asmens duomenis
Taikoma, kai duomenys nebereikalingi

6.4 Apribojimo teisė

Apriboti duomenų tvarkymą
Sustabdyti tam tikrus duomenų naudojimo būdus

6.5 Perkėlimo teisė

Gauti duomenis strukturuotu formatu
Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui

6.6 Nesutikimo teisė

Nesutikti su duomenų tvarkymu rinkodaros tikslais
Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu

7. Duomenų saugojimo terminai

7.1 Kontaktų duomenys

Klientų duomenys: saugomi visą bendradarbiavimo laikotarpį + 3 metai
Potencialių klientų duomenys: saugomi 2 metus nuo paskutinio kontakto
Prenumeratos duomenys: iki atsisakymo arba 3 metų neaktyvumo

7.2 Techniniai duomenys

Analitikos duomenys: 26 mėnesiai (Google Analytics nustatymas)
Logs failai: 12 mėnesių
Cookies: pagal kiekvieno tipo nustatymus

7.3 Komunikacijos duomenys

El. laiškai: 5 metai (verslo komunikacija)
Projekto dokumentai: 7 metai (apskaitos reikalavimai)

8. Vaikų duomenų apsauga

Nesame orientuoti į vaikus iki 16 metų
Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų
Jei sužinome apie vaikų duomenis - nedelsdami ištriname
Tėvai gali kreiptis dėl savo vaikų duomenų

9. Tarptautiniai duomenų perdavimai

9.1 Duomenų perdavimas už ES ribų

Tik į šalis su tinkamu apsaugos lygiu
Standartinių sutarčių sąlygų pagrindu
Su tinkamomis apsaugos priemonėmis

9.2 JAV paslaugų teikėjai

Google Analytics - Privacy Shield sertifikacija
Kiti JAV teikėjai - standartinės sutarčių sąlygos

10. Automatinis sprendimų priėmimas

Nenaudojame automatinio profiliacijos
Nėra automatinių sprendimų, darančių teisinį poveikį
Visi svarbūs sprendimai priimami žmonių

11. Duomenų apsaugos pareigūno kontaktai

Duomenų valdytojas: KOKYBISKASVETAINE.LT
El. paštas: info@kokybiskasvetaine.lt

12. Skundų pateikimas

Jei manote, kad pažeidžiamos jūsų duomenų apsaugos teisės:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
Adresas: Žygimantų g. 11-6a, Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Telefonas: +370 5 279 14 45
Interneto svetainė: www.ada.lt