Straipsnio turinys
Beveik kiekviena lietuviška svetainė turi slapukų juostą, bet didelė dalis jų atlieka tik dekoratyvinę funkciją — praneša apie slapukus, o Google Analytics ir reklamos žymos pasileidžia dar prieš tai, kai lankytojas ką nors paspaudžia. Tokia juosta reikalavimų neatitinka.
Reikalavimai kyla iš dviejų vietų: Elektroninių ryšių įstatymo, kuris kalba apie informacijos saugojimą lankytojo įrenginyje, ir BDAR, kuris nustato, koks sutikimas laikomas galiojančiu.
Straipsnis paaiškina techninę pusę ir viešai skelbiamus Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos lūkesčius. Konkrečios situacijos vertinimą verta suderinti su teisininku.
Koks sutikimas galioja
Kad sutikimas būtų laikomas galiojančiu, jis turi būti savanoriškas, konkretus, informuotas ir išreikštas aiškiu veiksmu. Iš to seka kelios praktinės taisyklės:
Ko reikalauja galiojantis sutikimas
- Neprivalomi slapukai nerašomi, kol lankytojas nepaspaudė sutikimo
- Atsisakyti turi būti taip pat paprasta, kaip sutikti — vienodo svorio mygtukai
- Iš anksto pažymėtos varnelės negalioja
- Slinkimas puslapiu žemyn nelaikomas sutikimu
- Aišku, kokių kategorijų slapukai naudojami ir kam
- Sutikimą galima atšaukti vėliau, be paieškų po visą svetainę
Dažniausios klaidos lietuviškose svetainėse
Klaida ir kaip atrodo teisingai
| Dažna klaida | Kaip turėtų būti |
|---|---|
| Tik mygtukas „Sutinku” | Bent du vienodo svorio pasirinkimai: sutikti ir atsisakyti |
| Analitika pasileidžia iš karto | Žymos laukia, kol bus gautas sutikimas |
| Atsisakymas paslėptas nuorodoje „Nustatymai” | Atsisakymas pasiekiamas pirmame lygyje |
| Juosta rodoma kaskart iš naujo | Pasirinkimas įsimenamas, bet jį galima pakeisti |
| Nėra kaip atšaukti sutikimo | Nuoroda poraštėje arba nedidelis mygtukas kampe |
| Privatumo politikoje slapukai neaprašyti | Aprašytos kategorijos ir tikslai |
Techninė pusė: kas ką paleidžia
Svarbiausia detalė, kurią praleidžia dauguma įdiegimų — juosta turi ne tik rodyti tekstą, bet ir valdyti, kada pasileidžia sekimo kodas. Jei Google Analytics ar Meta Pixel įdėtas tiesiai į temos antraštę, jokia juosta jo nesustabdys.
Praktikoje veikia du keliai. Pirmas — sekimo kodą įkelti tik po sutikimo. Antras, patogesnis dirbant su Google reklama — naudoti Consent Mode v2, kai žyma įkeliama iš karto, bet numatytoji būsena yra „atmesta”, o po sutikimo ji atnaujinama.
Kaip pasitikrinti savo svetainę per 5 minutes
Patikra
- Atidarykite svetainę inkognito langeKad nebūtų anksčiau įsiminto pasirinkimo.
- Atidarykite naršyklės įrankiusChrome: F12 → Application → Cookies.
- Nieko nespauskite juostojePeržiūrėkite, kokie slapukai jau įrašyti.
- Ieškokite sekimo slapukųĮrašai, prasidedantys _ga, _gid, _gcl, _fbp, reiškia, kad analitika ar reklama pasileido be sutikimo.
- Patikrinkite atsisakymo keliąAr galima atsisakyti vienu paspaudimu, nesileidžiant į nustatymų meniu.
Jei po ketvirto žingsnio matote `_ga` arba `_fbp` — juosta jūsų svetainėje yra dekoracija, o ne apsauga.
Dažni klausimai
Ar būtinas mygtukas „Atmesti visus”?
Reikalavimas yra tas, kad atsisakyti būtų taip pat lengva, kaip sutikti. Praktikoje tai įgyvendinama antru vienodo svorio mygtuku pirmame juostos lygyje — tai ir yra saugiausias sprendimas.
Ar būtiniesiems slapukams reikia sutikimo?
Ne. Slapukams, be kurių svetainė neveiktų (sesija, krepšelis, saugumas), sutikimo nereikia, bet apie juos verta informuoti.
Ar užtenka nemokamo slapukų įskiepio?
Įskiepis padeda, bet dažnai lieka su numatytaisiais nustatymais ir realiai nesustabdo sekimo kodo. Svarbu ne pats įskiepis, o ar žymos laukia sutikimo.
Kas nutinka, jei lankytojas atsisako?
Prarandate jo duomenis analitikoje. Naudojant Consent Mode v2, Google dalį konversijų modeliuoja, todėl nuostolis mažesnis nei atrodo.
Ar reikia atskiro slapukų puslapio?
Atskiras puslapis nebūtinas, bet slapukų kategorijos ir tikslai turi būti aprašyti — dažniausiai privatumo politikoje.
Kaip dažnai klausti sutikimo?
Įprasta praktika — įsiminti pasirinkimą keliems mėnesiams ir palikti galimybę jį pakeisti bet kada.
Norite, kad slapukų juosta realiai veiktų, o ne tik atrodytų? Sutvarkome kartu su analitika.
